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Software - App-Udvikling - Borstel-Hohenraden

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mIT solutions GmbH

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Quickborner Straße 79
25494 Borstel-Hohenraden
Tlf.: 04101 6969304101 69693
EcholoN - Ganzheitliches Service Management Software


Kundennah und wirkungsvoll auf allen Ebenen: EcholoN, die Enterprise Service Management Software Suite, stellt eine umfassende Lösung für Service, Support und Kundenbetreuung dar.

 

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  • Service Desk mit SPOC - Single Point of Contact
  • Software für Kundenservice & Kundensupport und Kundendienst
  • Incident Management, Problem Management, Change Management
  • FSM - Field Service Management
  • ITSM - IT Service Management
  • Service Management,
  • Notfallmanagement
  • Qualitätsmanagement, Beschwerdemanagement, Service Excellence - DIN SPEC 77224, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess - KVP
  • Wissensdatenbank,
  • Configuration Management und CMDB,
  • Interaktives Reporting- und Analyse - Tool
  • Datenintegration - DI & ETL, GraphQL, WebHooks, MQTT
  • CMMS, Preventive Maintenance und Predictive Maintenance
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