programy komputerowe - Rellingen

EcholoN - Ganzheitliches Service Management Software

Kundennah und wirkungsvoll auf allen Ebenen: EcholoN, die Enterprise Service Management Software Suite, stellt eine umfassende Lösung für Service, Support und Kundenbetreuung dar.

 

Ticket System und Helpdesk

Service Desk mit SPOC - Single Point of Contact

Software für Kundenservice & Kundensupport und Kundendienst

Incident Management, Problem Management, Change Management

FSM - Field Service Management

ITSM - IT Service Management

Service Management,

Notfallmanagement

Qualitätsmanagement, Beschwerdemanagement, Service Excellence - DIN SPEC 77224, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess - KVP

Wissensdatenbank,

Configuration Management und CMDB,

Interaktives Reporting- und Analyse - Tool

Datenintegration - DI & ETL, GraphQL, WebHooks, MQTT

CMMS, Preventive Maintenance und Predictive Maintenance

Facility Management System, Wartung, Inspektion, Instandhaltung und Reparatur und Instandsetzung, IoT, Industrie 4.0

 

zum EcholoN - Blog

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